19.02.2010 | 10:27 Uhr | 230 Views
Ich habe am Sonntag, dem 31.01.2010, mehrere Artikel bestellt und sofort per paypal bezahlt. Bei jedem Artikel war vermekrt: sofort verfügbar. Die Versandzeit ist mir 3-6 Werktagen angegeben.
Ich hatte eine verbindliche Terminvereinbarung mit einem Kunden, welcher die Ware am 10.02.2010 erhalten sollte.
Bis heute ging bei mir keine Ware ein! Ich erwarte eine zeitnahe Antwort und eine kundenfreundliche kulante Geste.
Meine Forderung an Hebammenpraxis für Groß und klein:
Kundenfreundliche und kulante "Schadenswiedergutmachung"
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 120 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Firma hat sich gemeldet und versucht, die verspätete Sendung mit "Lieferschwierigkeiten" zu begründen. Die Begründung scheint mir sehr fadenscheinig, da Lieferschwierigkeiten nicht den langen Verzug erklären. Außerdem hat die Firma auf schriftliche Beschwerden zunächst überhaupt nicht reagiert.