15.03.2010 | 08:47 Uhr | 190 Views
Ware wurde am 4. Dezember 2009 bestellt und bezahlt. Lieferung sollte bis zu drei Monate dauern.
Drei Monate sind verstrichen:
- Geschätzter Liefertermin steht online immer noch bei 7.2.2010
- Keine Ware erhalten
- Keine E-Mail (z. B. eine Entschuldigung wegen Verspätung)
- Keinerlei Reaktion auf mittlerweile zwei Anfragen per Kontaktformular!
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
Sofortige Lieferung oder volle Erstattung des Kaufpreises.
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 99 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wenn auch etwas verspätet, gab es grad einen Anruf: Artikel soll nunmehr in max. zehn Tagen da sein. Das wären dann 3 1/2 Monate ohne vorherige Benachrichtigung der Verspätung. Na, schau'n wir 'mal.
Der Artikel wurde nunmehr in der telefonisch zugesagten Zeit geliefert. Soweit OK: Es wird also geliefert. Ein fader Beigeschmack in Sachen Service bleibt allerdings bestehen: Warum keinerlei Hinweis auf eine bevorstehende Verspätung und warum eine so lange Reaktionszeit auf zwei Kontaktaufnahmen zwecks Liefertermin?