19.03.2010 | 15:46 Uhr | 264 Views
Seit sechs Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Guthabens aus der Jahresabrechnung 2009. Die Abrechnung wurde am 04.02.2010 erstellt. Lt. Aussage der etwas hilflosen Hotline sind angeblich in derartigen Fällen "max. vier Wochen" üblich.
Ich halte bereits diese Aussage für den Beweis einer kaum verbesserten Servicequalität und bitte dringend um Klärung bzw. Ausführung der angekündigten Zahlung.
Kd.-Nr. 3246666
Meine Forderung an TelDaFax:
371,41 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2010
Hallo Herr Falk Dostmann,
danke für Ihre Rückmeldung, der fehlende Betrag ist am 22.3. angewiesen worden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Willkomenn im Club! Ich warte trotz Antwort von TelDaFax immer noch auf mein Geld.
Habe heute von Teldafax 352,41 EUR erhalten. Da der monatliche Abschlag 12 EUR beträgt, sind die fehlenden 19 EUR auf den ersten Blick nicht verständlich. Es geht in die richtige Richtung, aber der Fall ist noch nicht endgültig gelöst...
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.