Ich habe am 4.1. einen FlexibleLove - acht Sitzer bestellt. Nach den Angaben auf der Internetseite sollte der nach zwei, zwei und halb Monaten geliefert werden. D.h., es sollte bis zum 20.3. spätestens geliefert worden sein.
Im Kundenbereich steht die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung" und ein Liefertermin ist auch noch nicht angegeben.
Auf meine zwei malige Nachfrage habe ich bisher keine Antwort bekommen (die erste war vor zwei Wochen).
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
Info über Verbleib der Waren
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2010
Sehr geehrter Herr Pürzer,
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Wir haben ihre Bestellung in unserem System zurückverfolgt und würden gerne persönlich mit ihnen in Kontakt treten. Leider konnten wir Sie bisher nicht unter ihrer bei uns hinterlegten Telefonnummer erreichen.
Bitte treten Sie wenn möglich mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt.
Email: kontakt@myfab.com
Tel.:+49-(0)1805 - 693222
viele Grüße
Ihr myfab Team
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2010
es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch warten! Wir haben inzwischen mehrfach versucht, Sie anzurufen, sowohl auf Festnetz als auch auf Handy. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Deshalb haben wir Ihnen jetzt eine Email geschickt. Wir hoffen, Sie haben unsere Nachricht erhalten?
Ihre Ware befindet sich im Moment in der Auslieferung und wird in spätestens zwei Wochen bei Ihnen sein, vielleicht auch etwas früher.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myfab Team
kommentare und trackbacks 5
Jo moin... Mir geht es auch so... Ich habe am 10.1 bestellt und auch noch keine antwort auf meine Anfrage erhalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Auf die Antwort von myfab habe ich mich sofort per E-Mail gemeldet und zusätzlich meine Handynummer angegeben. Danach habe ich noch nichts gehört.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.