Unberechtigte Lastschrift

Montabaur

Bei unserem Verein Igel-Connection Schwaigern und Umgebung e. V. wurden vom Vereinskonto Beträge abgebucht, obwohl wir in unserer Igel-Krankenstation nur ein einfaches Telefon stehen haben.

Auf Anfrage wegen unberechtigter Lastschrift auf unserem Konto wurde ich (Kassier des Vereins) an die Polizei verwiesen, da eine Rückbuchung nicht möglich sei.

Meine Forderung an 1&1:

2 x 19,99 €

Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 89 Tagen und 14 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Das riecht aber doch sehr nach Telefon Vertrag. Eine Rücklastschrift ist immer möglich, Sie müssen nur bei der Bank Widerspruch einlegen. Als Kassierer (und auch als "Normalbürger") sollten Sie das wissen.
Allerdings sollten Sie vorher sehr genau prüfen, ob seitens des Vorstandes nicht doch ein wie auch immer gearteter Vertrag mit 1&1 abgeschlossen wurde (Telefon, Internet, DSL). Ausserdem sollten Sie sich mit 1&1 in Verbindung setzen und die Vertragsunterlagen anfordern.

Manchmal verstehe ich nicht, warum hier Beschwerden veröffentlicht werden, ohne dass zuvor erst Schritte zur weiteren Klärung unternommen wurden...

@ Kein Jeck

Seit wann muß man bei der Bank Widerspruch einlegen? Man informiert lediglich die Bank bzw. den/die Mitarbeiter/in darüber, dass man die Lastschrift zurückbuchen lassen möchte, und dann wird das auch sofort, ohne wenn und aber oder Angabe von Gründen gemacht. Innerhalb der Frist natürlich, sechs Wochen waren es, glaub' ich?

Und da es sich um eine Forderung von 2x 19,99 handelt, wird es höchstwahrscheinlich auch nicht nur um Telefon Grundgebühren gehen. Denn das erscheint mir doch relativ hoch zu sein, alleine für den Telefonanschluß.

Übrigens hat doch der Beschwerdeführer im Vorfeld schon Schritte zur Klärung eingeleitet "Auf Anfrage wegen unberechtigter Lastschrift auf unserem Konto wurde ich (Kassier des Vereins) an die Polizei verwiesen". Wer lesen kann...

Lieber Recla Boxer 6018125, ich kann lesen. ;)
1. Habe ich es offen gelassen, welcher Vertrag dort zugrunde liegt (wie war das mit dem lesen?)
2. Die Veranlassung der Rückbuchung ist ein Widerspruch, ein Hinweis eines Bankmitarbeiters: "Gehen Sie doch zur Polizei", ist absolut fehl am Platz. Die Bank muss sehr wohl die Rückbuchung ausführen, so wie es formuliert wurde, liess man sich mit dieser Aussage "abspeisen", ohne weitere Schritte zu unternehmen. Deshalb mein Nachsatz.

Übrigens... Wenn ich mir die 1&1 Webseite ansehe, finde ich auf der Startseite und unter DSL-Komplett die Surf-Flat 6000, für 19,99 €/Monat. Das würde mir zu denken geben...

@Kein Jeck,

Hm, es sei denn, die Frist von sechs Wochen wäre überschritten, und deshalb der Verweis, sich an die Polizei zu wenden? Könnte ja theoretisch auch so gewesen sein. Das ist eben immer die Sache bei solchen Beschwerden, wenn man nicht genügend Details kennt, muß man eben raten, Vermutungen anstellen.

Die sechs Wochen Frist ist leider ein Bankmärchen. Man kann eine unberechtigte Abbuchung mind. drei Monate zurückbeordern, allerdings ist der Aufwand für die Bank deutlich höher. Deswegen wird gerne die sechs Wochen Frist als verbindlich genannt, aber das ist falsch (mein Frau ist Bankkauffrau).

Genau das hatte ich ja versucht anzuspielen. 19,99 für 'nen einfachen Telefonanschluß, das ist doch reiner Wucher.
Also, auch wenn die Frist für eine Rücklastschrift überschritten wurde, muß ich sagen, habe ich es schon erlebt, dass meine Bank trotzdem den Versuch unternommen hat, das Geld zurück zu holen. Kommt natürlich auch wieder auf die Hausbank und deren Mitarbeiter an. Und man sollte natürlich auch nicht erst nach etlichen Wochen bzw. Monaten erst ankommen.

Ha, na dann erklärt sich ja auch, warum ich nach Ablauf der "Frist" noch mein Geld zurück holen konnte. Da haben sich die Mitarbeiter völlig unberechtigt feiern lassen. Vielen Dank, "Kein Jeck", für die Information. :-)

Das erklärt aber noch nicht die Abbuchung selbst! Hier rate ich dringend zu klären, ob nicht doch jemand rechtswirksam einen Vertrag geschlossen hat. Sonst kommt demnächst die nächste Abbuchung, zzgl. den entstandenen Kosten für die Rückbuchung.

Wie gesagt, 19,99/Mt. entspricht genau der DSL 6000 Flatrate...

Die Polizei wurde eingeschaltet.