05.04.2010 | 16:36 Uhr | 131 Views
Habe ein Handy bei yagma.de bestellt und auch bekommen, leider nach vier Monate defekt, also habe es dann per UPS als Garantiefall mit dem Retourschein zurück nach Berlin geschickt, am 28. Dez. 2009.
Es wurde laut Sendungsverfolgung am 29. Dez. ausgeliefert und angenommen von Herrn T. Ich habe mehrmals eine E-Mail geschickt und mehr als die Eingangsbestätigungen kam nichts.
Meine Forderung an Yagma:
Funktionsfähiges Handy oder Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 77 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Nach mehreren Mails und über drei Monate ohne eine einzige Reaktion. Das ist wohl eine Frechheit. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, leider.
Wunder! Laut Begleitschein wurde das Handy, fast drei Monate später, am 12.03 2010 zur Reparatur im Service-Center abgegeben und heute Morgen bei mir wieder ausgeliefert, hätte auch anders laufen können, z.B. mit etwas mehr Kommunikation, denn ich habe bis heute noch keine einzige Mail bekommen... Ein fader Beigeschmack bleibt leider.
Gibt es auf den Begleitpapieren denn irgendeine Faxnr.?