Ich beziehe auch bei TelDaFax meinen Strom.
Fristgerecht zum 31.12.09 habe ich meinen Zählerstand gemeldet. Ich müsste für 1000 kw/h Minderverbrauch auch einiges an Geld zurückbekommen, bis heute ist jedoch noch nichts eingetroffen!
Nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich am 29.03. eine Mail, dass die Bearbeitung noch dauert! Ferner wurden (angeblich versehentlich) am 09.02. 10 von meinem Konto 697,- € abgebucht und erst am 26.02.10 zurückgebucht! Durch Recherche im Internet bin ich auf diverse Menschen gestoßen, denen es ähnlich geht. - Ich habe mich heute Morgen nochmals an TelDaFax sowie an die Bundesnetzagentur gewandt und erwäge auch diesbezüglich meinen Rechtsbeistand einzuschalten.
Mal sehen, wie die Sache weitergeht!
Schade, dass Rudi Völler für TelDaFax Werbung macht. Ob der weiß, was da so hinter den Kulissen oder der sauberen Fassade passiert?
Meine Forderung an TelDaFax:
Ich will mein Geld!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.04.2010
Hallo Ralf Thomas,
wie bereits per Mail geschrieben, ist die Angelegenheit nun geklärt. Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice unter reklamation@teldafax.de und denken Sie an die Angabe Ihrer Kundennummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Hallo Ralf,
ist nicht bekannt, dass Verbraucherschützer vor diesen Anbietern schon immer warnten?
Auf das Geld kannste noch lange Warten, denn die lassen sich Zeit und Dich in der Warteschleife hängen,
Gruß Pat
Hi,
schau Dir mal meine Beschwerde an und meine Vorgehensweise. Es hilft nur absoluter Wille mit aller Macht dagegen vorzugehen! Mir hat in diesem Zusammenhang die Mail an Bayer Leverkusen geholfen. Die haben es weitergeleitet, und dann bekommt es nämlich die Presseabteilung von Teldafax - und die reagieren!
Inzwischen hat sich TeDaFax über seine Pressestelle gemeldet und mir eine Abrechnung geschickt. Mein Guthaben wird mit der nächsten Abschlagabbuchung verrechnet. - Ich will aber nicht, dass TelDaFax mit meinem Geld arbeitet, sondern mir das Guthaben zurücküberweist. Im ersten Jahr ist das auch so geschehen. Warum jetzt nicht?