Es ist zum Mäusemelken. Im Oktober 2009 haben wir einen TelDaFax Gas-Vertrag abgeschlossen. Es ist bis zum heutigen Tage nicht zu einer Gaslieferung gekommen, angeblich wären meine Daten falsch. Wie schon des öfteren überprüft, stimmen alle Daten.
Jetzt habe ich vor ca. einem Monat einen Brief bekommen, dass eine Gaslieferung zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich ist, wegen oben genannter Gründe. Ich würde meine Vorauszahlung von 100,00 Euro wieder bekommen und bei Gaslieferung würde diese wieder eingezogen werden.
Daraufhin habe ich fristlos wegen nicht Einhaltung des Vertrages seitens von TelDaFax gekündigt und um Überweisung der 100,00 Euro auf mein Konto gebeten. Bis heute habe ich nichts von denen gehört. Ruft man an, ist man bis zur Mailbox in der Warteschleife, spricht man rauf, wird man nicht zurückgerufen.
Da ich weiß, dass Mitarbeiter von TelDaFax hier auch Beiträge lesen und beantworten, gebe ich hiermit die letzte Chance. Entweder es meldet sich jemand auf diesen Beitrag oder ich lasse meinen Anwalt auf euch los, der freut sich schon!
Meine Forderung an TelDaFax:
Annahme der Kündigung, Rücküberweisung der 100 € an mich
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2010
Hallo ReclaBoxler-7018003,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne unsere Unterstützung anbieten, wir benötigen hierfür aber Ihre Kundennummer, gerne direkt an reklamation@teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich warte immer noch auf die schriftliche Bestätigung, dass der Vertrag gekündigt ist.