14.04.2010 | 14:20 Uhr | 373 Views
Am 29.03.2010 habe ich bei o.g. Firma im Internet ein Tomatengewächshaus gekauft und sofort bezahlt. Ich bekam danach eine Bestätigungsmeldung. Es war eine Lieferzeit von 3..5 Tagen angegeben. Am 09. und heute, am 14.04.2010 habe ich die Lieferung angemahnt bzw. das Geld zuück gefordet. Als Antwort erhält man jeweils nur eine automatisch generierte EMail. Es gibt keine Telefonverbindung zu dieser Firma.
Meine Forderung an Yagma:
Umgehende Lieferung oder Erstattung des Rechnungsbetrages.
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 68 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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EMail vom 16.04.2010 über Auslieferung mit UPS.
Siehe:
Sehr geehrter Herr Keppler,
Diese Mitteilung wurde automatisch erzeugt und gesendet, eine Antwort ist nur ueber unser Kontaktformular moeglich.
http://www.yagma.de/de/Kontakt.htm
Ihre Bestellung bei yagma.com mit der Lieferscheinnummer LS00007540 wurde an die Firma UPS uebergeben. Die Auslieferung wird innerhalb der naechsten drei Werktage, ausgenommen Samstag, erfolgen.
Lieferadresse
Herr
Keppler
Bernd-Rainer
xxx
01259 Dresden
Produkt: Tomaten-Gewächshaus
Artikel-Nummer: 10000118539
Anzahl: 1
Sollten nicht alle bestellten Positionen oder Mengen aufgeführt sein, handelt es sich ggf. um eine Teillieferung. Einen Hinweis darauf finden Sie auf der Rechnung.
Die Paketverfolgung, ist abends, nach Erhalt dieser E-Mail, ueber folgenden Link möglich: Wir wuerden uns freuen, wenn Sie uns bei idealo.de bewerten. Zum Bewertungsformular gelangen Sie ueber folgenden Link:
www.idealo.de/preisvergleich/Shop/167987.html#NeueMeinung
*** ACHTUNG ***
Bitte achten Sie bei Empfang der Lieferung auf auesserlich sichtbare Transportschaeden! Falls die Verpackung Schaeden aufweist, vermerken Sie dieses auf den Lieferpapieren des Spediteurs und lassen den Fahrer quittieren.
Bei starken Schaeden verweigern Sie die Annahme der Lieferung und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Yagma.de Kundenservice
Yagma GmbH
Berliner Str. 111
14467 Potsdam
Telefax: 01805 - 999 644
Geschäftsführer: Dr. Markus Dubon
Amtsgericht Potsdam HRB 22813 P
Gerichtsstand: Potsdam
Diese E-Mail wurde von unserem System am 16.04.10 um 10:00:20 automatisch erzeugt und gesendet.
MFG
Bernd-Rainer Keppler
Am 19.04.2010 wurde das Tomatengewächshaus von UPS angeliefert. Der Artikel ist ohne Mängel und schon aufgestellt. Damit ist die Beschwerde erledigt. Mit freundlichen Grüßen Bernd-Rainer Keppler.