Am 19.12.08 wurde ein Paket [Sendungsnummer 260868026020] (mit der Zusicherung, vor Weihnachten beim Empfänger einzutreffen) in Kandern aufgegeben.
Erst am 20.12.08 tauchte es im Web überhaupt unter "Sendungsstatus" auf:
20.12.08, 15:18 Uhr, wurde die Sendung im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
22.12.08, 02:23 Uhr im Zustell-Paketzentrum 76, Bruchsal, gelandet.
27.12.08, 11:08 Uhr: Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.
27.12.08, 14:54 Uhr: Zustellung, d. h.: Die Sendung wurde ausgeliefert.
Ergebnis: Das Paket (immerhin im Wert von 830 €) stand herrenlos vor der Haustüre, es wurde nicht geklingelt, es waren aber mehrere Personen anwesend!
Ein 2. Paket wurde am 22.12.08 in Kandern aufgegeben [Sendungsnummer 260868029034]. Bis heute (29.12.08) taucht dieses Paket noch nicht einmal im "Sendungsstatus" auf.
Hände weg von einem "Dienstleister" mit solch einem "Service"!
Meine Forderung an DHL:
DHL soll Konsequenzen aus bodenloser Schlamperei ziehen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
ja das finde ich auch die DHL schlammpt nur noch mir ist vorweihnachten passiert ich habe ein pakket erhallten habe sie gebten es mir nochmahl zuzustellen habe die firma mehrmahls über mail und bei der post telefonisch gefragt da sagt man mir sie gibts gleich weiter 3 wurde dhl informiert und keine antwort irgendwann hatt die fima es einfach zurück geschickt an den versender ich frage mich wirklich ob man da überhaupt noch nachdenkt für den service was die bitten sind sie unverschemt teuer früher war die firma besser da haben sie sogar die pakkete beim nachbar oder im haus abgegeben nur noch rote karte rein und das wars besonder ist es doff wenn es grösser ist und man selbst kein auto hat und man es nicht nach hause tragen kann vor allem finde ich es auch sehr bescheiden da es oft zu lange warte zeiten auf den post fillialen gibt
Das Fazit "Hände weg ...!" kann ich nur unterstützen. Nach der letzten Panne (die ich hier noch nicht wiedergeben will) werde ich alles unternehmen, dass dieses Unternehmen keinen Cent mehr an mir verdient. Da das Paket bei dir ja wenigstens pünktlich angekommen ist, ist ja bald noch an positiv zu bewerten :), ...