04.01.2009 | 20:05 Uhr | 1570 Views
Wir haben vor drei Wochen ein neues HYMER-Wohnmobil beim Händler gekauft.
Da die Übergabe im Außenbereich im dunklen statt fand - übersah ich die Mängel an der Motorhaube (drei große Dellen, dahinter die Befestigungen und eine kleine, spitzig durchgedrückt - gleiches an der Stoßstange), - Stoßstange, Schließfächer im doppelten Boden, 5-8 mm Versatz oben und unten (gar nicht eingestellt!
Meldung erfolgte am 16.12.2008, seit dem keine Reaktion - Stand: 04.01.2009
Meine Forderung an Hubert Brandl Caravantastic:
Neufahrzeug nicht ein Aussehen wie unfallrepariertes Wohnmobil der B-Klasse oder Wandlung!
Firmen-Antwort ausstehend seit 17 Jahren, 169 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
ist mir allerdings auch ein Rätsel, wie man eine so teure Sache (Wohnmobile liegen kostentechnisch schnell im hohen fünfstelligen Bereich) so schlampig übernehmen kann? Andererseits gibt es natürlich ganz normale und verbriefte Kundenrechte: in Verzug setzen, wandeln, Geld zurück usw. Für Hymer evtl. ein Schuß nach hinten, sich so viel Zeit zu lassen, daß man am Ende auf dieser Plattform Erwähnung findet :) Wäre vielleicht schlauer gewesen, gleich auf den Kunden einzugehen.