Am 02.03.2010 habe ich bei TECTRAIN24 einen PC-Monitor bestellt. Der Warenwert von 362,99€ wurde am 03.03.2010 von mir per Vorkasse angewiesen. Die Eingangsbestätigung erfolgte sofort, die Lieferung blieb trotz mehrerer Mahnungen und erneutem Lieferverzug der Fa. TECTRAIN24 bis heute aus. Darauf erfolgte von TECTRAIN24 am 19.04. die Stornierung der Bestellung. Eine Rückerstattung lässt trotz mehrerer Mahnungen und Telefonate mit Mitarbeitern, die offensichtlich Pseudonyme verwenden und Ihren Nachnamen nicht nennen können, auf sich warten. Bis heute ist keine Rückersattung des Kaufpreises erfolgt. Ich habe deshalb Strafanzeige gegen den Inhaber des Shops Herrn Dirk H. in Duisburg gestellt.
Meine Forderung an TECTRAIN24:
Unverzügliche Lieferung der bestellten Ware oder sofortige Rückerstattung des Kaufpreises bis 28. 05. 2010
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Leider ist es mir nicht anders gegangen. Für eine im Februar gegen Vorkasse bestellte Ware habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Nun habe ich einen Mahnbescheid geschickt. Eine Reaktion erfolgte bisher nicht. Dort sind reichlich Kommentare zu der Firma: http://gegen-abzocke.com/index2.php/12/wer-kennt-tectrain24-com/#comments
Trotz Mahnbescheid und Strafanzeige erfolgte seither keine Reaktion. Die Rückerstattung des Betrages steht noch weiter aus.