Wer bei MoobiAir einen Vertrag über Mobiles Internet abschließt, muss sich mit Drillisch-Telecom als Vertragspater auseinandersetzen.
MoobiAir o2 Datenflat – Produktvarianten für 17,50 € monatlich, so lautet das Angebot auf MoobiAir.de. Klingt gut, ist aber im Grunde Preisgleich mit O2 wenn man auf die 24 Monate hoch rechnet. (O2: 21,50 €, zeitweise ohne Anschlussgebühr und Stick für 1 €)
Ganz schlecht schneidet das Angebot aber ab, wenn dann aber tatsächlich aus mir nicht bekannten Gründen permanent 25 € monatlich abgebucht werden. Mails werden ignoriert auf 2 Einschreiben kam eine Gurtschrift, aber trotzdem wurden im Folgemonat wieder 25 € abgebucht.
Das sind Mehrkosten 7,50 € x 24 Monate = 180 € ! Ich habe jeweils zurück gebucht und den korrigierten Betrag angewiesen. Bitte aufwachen Herr Drillisch..
Meine Forderung an MoobiAir Drillisch Telecom:
Offerierten Preis einhalten !
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Gelöst, zumindest für die letzte Rechnung. Die fehlerhafte Grundgebühr wurde nicht geändert, aber eine Postion "GG-Reduktion" hinzugefügt. Mal sehen, wie lange... Kommunikation sehr mangelhaft.
Bezeichnend für eine inkompetente Buchlatung bzw. eine beispielose Schlamperei beim Umgang mit Kundenpost. Sie versuchen ja auch den Lastschrifteinzug von einem Konto, das seit Monaten nicht mehr existiert, wovon Drillisch informiert wurde, und wollen Rücklastschriftgebühren.