TGV reagiert nicht auf Erstattungsantrag

Ich habe Ende Februar in Paris am Bahnhof zwei Tickets für den TGV nach Stuttgart gekauft. Der gebuchte Zug fuhr nicht fahrplanmäßig, sondern hatte Stunden Verspätung bei der Abfahrt wegen Sturms.

Ich verzichtete darauhin auf die Benutzung des TGV und reichte meine ungebrauchten Tickets zur Erstattung bei der Zentrale in Arras ein. Das war am 3. März 2010.

Bis heute habe ich von dort nichts gehört, nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten. Ich bin nicht gewillt, auf eine Erstattung nicht benutzter Zugfahrkarten zu verzichten. Es geht immerhin um eine Summe von über 300 Euro.

In Deutschland wäre eine Erstattung bei der DB kein Problem. Ich erwarte das auch von der SNCF.