Ich habe am 2010-04-16 21:18:44 folgenden Artikel bestellt: SAPPHIRE TECHNOLOGY Radeon HD 5850 - 1 GB GDDR5 - PCI-Express 2.0 (11162-00-51R). Lieferung ist auch relativ schnell bei mir eingetroffen und ich habe die Ware getestet.

Da mich das Produkt nicht überzeugt hat, habe ich die Grafikkarte am dritten Tag nach Erhalt wieder zurückgeschickt. Dafür habe ich auf Pixmania.com die Rücksendungsetiketten angefordert und einen Abholtermin mit UPS vereinbart. Hat alles wunderbar geklappt.

Als mir ein paar Tage später per eMail mitgeteilt wurde, dass die Ware REPARIERT und an mich zurückgesendet wird, habe ich eine Mail geschrieben, in der ich auf ein "Missverständnis" hinwies, und bat, mir doch bitte mein Geld wieder zurückzuüberweisen.

Zwei, drei Tage später war das Päckchen trotzdem wieder bei mir angekommen, welches ich selbstverständlich verweigert habe, anzunehmen (Lieferant: DPD). Auf die Frage (eMail), warum Pixmania mir von Anfang an einwandfrei funktionierende Grafikkarte als "defekt und repariert" deklariert, wieder an mich sendet, wurde mir geantwortet, dass angeblich das mitgelieferte Spiel bzw. GUTSCHEIN dafür nicht beiliegt und ich es bitte wieder komplettieren soll.

Ich habe zwar gesehen, dass ein Karton in dem Treiber etc. beiliegt, mich aber dafür nicht weiter interessiert und auch nicht geprüft, ob denn dieses Spiel beiliegt. Treiber lade ich mir eher die neuesten aus dem Netz. Also wird mir vorgeworfen, dass ich das Spiel bzw. den Gutschein behalten hätte.

Ich glaube, dass der Wareneingang bei Pixmania nach einer CD/Hülle gesucht hat, da aber angeblich ein Gutschein beiliegt (habe mich im Internet informiert), werden sie diesen wohl evtl. übersehen haben... Oder er war von Anfang an nicht dabei.

Ich habe bereits mit Rechtsanwalt gedroht und warte seitdem immer noch auf Rückerstattung. Ich bin am Verzweifeln, da ich auch nicht weiß, an wen ich mich am besten wenden sollte, da ich nirgends eine Telefonnummer finde, außer einer 0180xx. Das sehe ich ja gar nicht ein, bin auf 180.