Immer noch keine Abrechnung und jedes mal andere Begründungen

Meine Vertragskontonummer: 242012845934

Mein Zählerstand wurde bereits Mitte März abgelesen. Seitdem warte ich vergeblich auf die Jahresabrechnung. Inzwischen habe ich mich mehrmals mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und komme mir total veräppelt vor.

Jedesmal werden mir andere Begründungen genannt, warum keine Abrechnung erstellt wird: erst lag angeblich der Zählerstand nicht vor, dann lag es am Umrechnungsfaktor, dann Probleme wegen einer Systemumstellung usw.

Eine Frechheit, wie hier mit den Kunden umgegangen wird, wenn es wirklich Probleme gegeben hätte, hätte man die Kunden wenigstens schriftlich informieren müssen.