Es wird höchste Zeit, dass es härtere Gesetze gegen solche Versandunternehmen gibt. In Deutschland gibt es kein vernünftiges Versandunternehmen mehr, weder DHL noch Hermes oder all die anderen sind brauchbar. Alle ziehen die gleiche Show ab. Kassieren ´ne Menge Geld, machen tun sie nichts. In anderen Ländern sieht es anders aus. Es ist auch nichts neues, selbst vor zehn Jahren wurde bei der Post schon diese Show abgezogen, nur sieben von zehn Briefen kamen an usw.
Es ist einfach unmöglich, noch was zu verschicken. Selbst nicht mit Bestätigung, Rückschein und was weiß ich.

Mir erging es mit DPD ähnlich wie dem H. Borth. Der Zusteller hatte mein Paket an eine mir unbekannte Person ausgehändigt.
Ich rief daraufhin das Versandhaus an und meldete das Paket als verschollen an.
Man kann sich vorstellen, dass man erstmal vertröstet wird, zumal die Leute einem indirekt keinen Glauben schenken!
Wichtig wäre, daß man zuerst dem Versender über die nicht erhaltene Ware informiert und dem gemeldet worden ist.
Anschließend führt kein Weg vorbei an die Wartezeit von sieben Tagen zwecks Nachforschung. Oder man kann sofort einen Ablieferungsnachweis vom Fahrer abfordern, um die Unterschrift zu vergleichen, so hat man einen Beweis.
In meinem Fall hat das Versandhaus nochmals die gleiche Ware verschickt, aber trotz allem war das eine verdammt ärgerliche Angelegenheit, weil ich mir teureren Ersatz beschaffen mußte.
Leider sind die Kurierdienste nicht mehr das, was sie eigentlich mal waren, und der Versand ist zum Abenteuer geworden.
Mein Rat ist: drauf zu bestehen, dass Sie es selbst vom Depot abholen wollen.
So mache ich es in Hamburg und hat sich gut bewährt, denn dann umgehe ich unnütz Wartezeit und ich weiss, wo es sich befindet.
Als ich meinen Paketzusteller fragte, wo er mit meinem Paket herum kutschierte, bekam ich nur dusselige Antworeten.

. sowas ist mir schon mit DPD, GLS, Hermes. passiert. Meine Vorgehensweise in solchen Fällen: An Hand der online Paket Historie ist nachvollziehbar, von welchem Ort aus das Paket bei DPD ausgeliefert wird. Bei Google DPD in XY eingeben. Das Suchergebnis liefert dann einen Eintrag (DPD GEO Post GmbH) mit Telefonnummer des Auslieferungslagers. Dort anrufen und dem Ärger Luft machen - Klärung erfolgte in meinen Fällen umgehend. Anfragen per mail dauern viel zu lange.
Die Zustellung an eine unbekannte Person kann auch schlichtweg bedeuten, daß der Bote "keinen Bock" hatte und ihr Paket nun in nächstgelegenen Depot liegt.

Ein freundliches hallo,

eine schnelle Erledigung - mir fehlen im Augenblick die Worte. Gerade eben habe ich mein Paket mit einem mir helfenden Menschen aus der Hauptstraße abholen können. Der Tapeten-Online-Shop hat sich mächtig ins Zeug gelegt und heute Morgen schon bei DPD angerufen, im Anschluß mich. Mein Paket liegt in der Hauptstraße Nr. sowieso - das stand aber nun einmal nicht in meinem Tracking-Beleg und eine Zustellbenachrichtigung war auch nicht in meinem Briefkasten.

Jedenfalls habe ich jetzt meine Tapeten - der DPD Versand aus Berlin hat auch gerade bei mir angerufen und sich entschuldigt.

Nun bin ich glücklich - Tapeten classe - alles erledigt.
Danke - mfG H. Borth

Danke an die ReclaBox - alles wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt.