Auch bei mir, wie bei vielen anderen TelDaFax Kunden ist meine Widerrufung laut TelDaFax nicht angekommen.
Seit 01.02.2010 läuft mein Vertrag. Trotz Kündigung per Einchreiben mit Rücksenderschein, wurde mir gesagt, es gibt keinen Brief. Auch von den anderen Briefen haben die nichts gehört.
Am 31.05.2010 mussten wir umziehen und auf diesen Brief habe ich sofort Antwort bekommen. Meine Rechnung ist doppelt so viel wie beim Vorversorger, obwohl es eine viel günstigere Tarif sein sollte. Meine Strompreis Garantie wollen die mir nicht zurückzahlen (96 Euro) obwohl ich sofort reagiert habe. Gott sei Dank habe ich alles dabei in Kopien.
Wenn die immer noch nicht reagieren, dann ist mein Anwalt dran.
Schade, dass TelDaFax so mit seinen Kunden umgeht.
Meine Forderung an Tel da Fax Energy:
Strompreisgarantie 96 euro zurück, überteuerte Rechnung überprüfen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Bis jetzt 22.07.2010 hat sich keiner von TeldaFax bei mir gemeldet. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe bis jetzt keine Antwort von dieser Firma bekommen.
Ich habe mich bei eMail von Frau Tausendfreund gemeldet. Mitarbeiter sagten, dass mein Vertrag mit Auftragsbestätigung beginnt und nicht mit der Lieferung vom Strom, von daher wurde meine Kündigung nicht akzeptiert. Bei meiner Schwiegermutter haben wir alles gleich gemacht, da wurde mir allerdings gesagt, dass Kündigung vier Wochen nach Lieferbeginn gilt. Schade, dass man Leute mit den billigen Tarifen einlockt, die überhaupt nicht stimmen, sondern drei Mal höher sind.