Sehr geehrte Damen und Herren,
entgegen Ihren Angaben wurde die Vorraussetzung der Bonuszahlung erfüllt. Lieferung vom 01. 04. 2009 - 31. 03. 2010. Der Vertrag wurde zum Ende der 12-monatigen Vertragslaufzeit gekündigt, daher steht mir der versprochene Aktionsbonus zu.
Ich werde der Lastschrift mit der Nachzahlung widersprechen, sofern der Aktionsbonus nicht mit angerechnet wird. Dann können wir das gerne gerichtlich klären lassen, wenn man anders bei Ihnen nicht zu seinem Recht kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an FlexStrom:
Anrechnung des Aktionsbonus von 105,- Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2010
Hallo I. Eckardt,
ich prüfe dies gerne für Sie! Bitte schicken Sie mir hierzu eine Mail mit Anliegen und Vertragsnummer an marc. breidbach (AT) FlexStrom. de
Vielen Dank!
Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
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Die Rechnung wurde korrigiert und der Aktionsbonus angerechnet. Danke