21.07.2010 | 08:00 Uhr | 334 Views
Diese Beschwerde betrifft einen TelDaFax Gasliefervertrag (Kundennummer 3571051/Vertragsnummer 12025843).
Der Customer Care von TelDaFax gibt in einer Email vom 20. 07. 2010 an, von ihrem Rücktrittsrecht gemäß Abs. 8.2 ihrer AGB Gebrauch gemacht zu haben (Kündigung aus wichtigem Grund).
Hierzu fehlt allerdings bis heute das entsprechende Kündigungsschreiben, das gemäß Abs. 8.3 der AGB durch Schreiben oder Telefax hätte erfolgen müssen.
Meine Forderung an TelDaFax:
Umgehende Zustellung des Kündigungsschreibens
Antwort auf die Beschwerde vom 21.07.2010
Hallo ReclaBoxler-7118775,
danke für die Rückmeldung, ein entsprechendes Schreiben folgt selbstredend noch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Warte auf das Kündigungsschreiben. Die Frist hierfür endet gemäß meines Einschreibens vom 17.07. am 31.07.2010. Falls das Kündigungsschreiben bis dahin nicht eingetroffen ist, werde ich eine fristlose Sonderkündigung gemäß §314 BGB wegen Nichterbringung der Vertragsleistung aussprechen.
Das Kündigungsschreiben ist eingetroffen.