Kd. Nr. : 3159765
Auch ich habe am 16.07.2010 eine Strompreisanhebung zum 01.09.2010 schriftlich von Teldafax erhalten. Daraufhin habe ich von meinem vertraglichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Stromliefervertrag am 19.07.2010 per Fax (ordnungsgemäßer Sendebericht liegt mir vor) zum 01.09.2010 gekündigt.
In meinem Kündigungsschreiben habe ich um kurze schriftliche Bestätigung gebeten. Aber nichts. Weder schriftlich noch mündlich, noch im online Kundenportal ist etwas registriert. Was kann ich noch tun?
Habe zwar eine super Rechtsschutzversicherung, aber die möchte ich nur ungern in Anspruch nehmen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke.
Meine Forderung an TelDaFax:
Anerkennung der Kündigung und schriftliche Bestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.08.2010
Hallo Andreas Drescher,
danke für Ihre Rückmeldung, die wir gerne beantwortet haben und hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Per Einschreiben kündigen. Rücksendeschein. Eine Kopie der Kündigung aufbewahren.
Und hat sich was getan wegen der Kündigungsbestätigung? Habe dasselbe Problem. Mein Mann meint auch, wir sollten nochmal per Einschreiben kündigen, da hat man wenigstens etwas in der Hand. Mehr aber auch nicht, da andere Stromanbieter nicht ohne Kündigungsbestätigung liefern. Was passiert, wenn man einfach die Zahlung an Teldafax einstellt? VG