Kd.Nr. 2832294

Vom 01.02.2008 bis 28.02.2009 war ich Kunde bei Teldafax. Mit Schreiben vom 17.02.2009 wurde mir von e-on/edis die Mitteilung der fristgerechten Kündigung zu Teldafax bzw. die fristgerechte Übernahme zum neuen Vertragspartner mitgeteilt. Der Zählerendstand wurde fristgerecht übermittelt.

Seit dieser Zeit stehe ich mit Teldafax in telefonischem bzw. Email Kontakt. Meine Endrechnung bzw. mein Guthaben war immer in „Arbeit“, wurde mir aber nie übersandt bzw. ausgezahlt. Nach diesen vielen Kontaktversuchen meinerseits wurde am 02.092009 eine Stornorechnung von Teldafax erstellt und mir Geld überwiesen.

Mit der neuen Stornorechnung wurde nun das Geld von Teldafax zurückgeholt. Damit hätte ich den Stand von Februar 2009. Diesen Vorgang habe ich vorerst rückgängig gemacht, so dass mir Teldafax am 27.07.2010 eine Mahnung gesandt haben.

Ich habe nun im telefonischen Kontakt versucht, den Mitarbeitern zu erklären, dass ich das Geld in ganzer Summe zurück überweise, wenn ich endlich die Endrechnung bekomme. Diese ist, wie mir aber schon 2009 mitgeteilt wurde, in „Arbeit“. Alternativ könnte ich natürlich die Summe zurück überweisen, die Teldafax aus Differenz meiner Abschlagszahlungen und meinem realen Verbrauch zusteht und mein Guthaben zurückbehalten. Da ich eine Jahresrechnung von Januar 2009 habe, beläuft sich mein Guthaben für den oben genannten Zeitraum bei Teldafax auf ca. 240 €.

Ich bin gespannt, ob Teldafax endlich die Endrechnung von 2009 schickt.