Vertrags-Nr.: GAS 3301832057 / Vertragskonto 220100472165
Seit April 2010 warten wir auf unsere Jahresverbrauchsabrechnung für 2009 von E WIE EINFACH.
Es folgten Anrufe über die teure 0180-"Servicenummer", wenn man mal das Glück hatte, mal durchzukommen, konnte einem auch nicht geholfen werden.
Auch auf Anfragen per E-Mail folgte keine Reaktion.
Leider scheint dies kein Einzelfall zu sein, wie man auch an den vielen weiteren Beschwerden hier sieht.
Am 23.07. habe ich mich daher entschlossen, den Gasvertrag mit E WIE EINFACH zu kündigen. Natürlich habe ich auch darauf noch keine Reaktion erhalten.
Ich bin schon sehr gespannt auf eine Antwort von E WIE EINFACH. Mit Sicherheit hat sich die Erstellung mit diesem Eintrag zufällig überschnitten oder die "fehlenden Daten bzw. der Umrechnungsfaktor" vom Netzbetreiber, in meinem Fall die E.ON, (E WIE EINFACH ist eine Tochter der E.ON Energie AG! ) liegen genau jetzt vor.
Die Kündigung meiner Stromversorgung bei E WIE EINFACH wird sicher umgehend folgen.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Sofortige Erstellung der Abrechnung für 2009 sowie Bestätigung meiner Kündigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.08.2010
Sehr geehrter Herr Koch,
Ihr Netzbetreiber hat uns nun die noch fehlenden Daten mitgeteilt, so dass wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu.
Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 5
Leider wie erwartet noch keine Reaktion seitens E WIE EINFACH.
- Endabrechnung erhalten - Kündigungsbestätigung steht noch aus
Kündigungsbestätigung steht nach wie vor noch aus!
Na, dann bin ich mal gespannt, ich werde jetzt auch kündigen wegen der jüngsten Preiserhöhung. Mal schauen, wie es bei mir läuft
Kündigungsbestätigung steht nach wie vor aus. Ich werde jetzt erneut ein Kündigungsfax senden. :-(