Wir haben heute auf der Urlaubsrückfahrt bei Mc Donald´s an der A24, Linum Süd, gehalten, erst am McDrive Menüs zum Essen im Auto gekauft, um den schlafenden Part der Kleinfamilie nicht zu wecken und dann drinen am Mc Cafe-Schalter noch fix einen Nachtisch geholt.
Bei dieser Gelegenheit schon beim Anstehen in der Schlange etwas gewundert, da dieses McDonald´s trotz sehr vieler Sitzplätze offensichtlich nicht über eigene Toiletten verfügt, man stattdessen Bezahl-WC´s der Raststätte nutzen soll.
Also, gleich mit dem Nachtisch die Bedienung hinter dem Tresen nach den Toiletten bzw. einem Wertbon zur Nutzung der Bezahl-WC´s gefragt. Die Antwort war ein pampiges: "Haben wir nicht". Nachfrage: Lt. Gaststättenverordnung gibt es das doch in Deutschland eigentlich gar nicht. Weiß die junge Dame nix von, Schulterzucken und Ende der Diskussion. Der Klofrau ist es auch herzlich egal, ob man Kunde von McDonald´s ist - die fordert ihr Geld deutlich ein.
Andere Fillialen lösen das Problem, indem man sich mittels Mc-Kassenzettel am WC-Eingang als Kunde ausweist. Mein Fazit: Dort halten wir nicht wieder.
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Kostenlose Toilettenbenutzung für McDonald´s-Kunden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Das bundesweite Gaststättengesetz und die Gaststättenbauverordnung wurden abgeschafft.
Grundsätzlich brauchen Gaststätten heute und dazu gehören auch Imbisse gar nichts mehr an sanitären Anlagen für den Gast vorhalten, zumindest nicht nach Bundesgesetzen.
Hier treten ab jetzt Landesgesetze in Kraft. Wahrscheinlich gibts die Vorschrift nicht mehr. Also, löhnen.
@ Nicoletta: Was glauben Sie denn, wo Sie sind? Gutscheine von McDonald's helfen mir nicht weiter! Wenn Sie Ihr kleines oder großes Geschäft verrichten wollen, dann müssen Sie auch löhnen, und zwar ohne Diskussionen. Ich muß ja schließlich auch von irgendwas leben.
Bei der Gelegenheit möchte ich mich mal darüber beschweren, wie manche Leute das Klo verlassen. Einfach widerlich, ohne mich jetzt in irgendwelchen Details verstricken zu wollen. Mir ist auch nicht alles zuzumuten! Ich werde mir in Zukunft die Autonummern solcher Stallbewohner aufschreiben.
Denkt mal drüber nach! Ohne uns Klofrauen würden nicht nur die Toiletten, sondern die ganze Welt erbärmlich aussehen.
Einfach vor die Tür stellen und in die Ecke pinkeln. Als ich schon mal gesagt habe, ich gehe vor die Tür und pinkle da hin, wollte keiner mehr Geld.
@ Eine Klofrau: Ich vertrete die Erwartungshaltung, dass in dem Falle McDonald's Sie unmittelbar bezahlen sollte - entweder auf Basis der abgegebenen Klo-Chips oder pauschal. Hier geht es nicht um Ihre Existenzgrundlage, die ist unbestritten. Ein derart großes Restaurant - noch dazu US-amerikanischer Prägung - sollte meiner Auffassung nach den Gästen die kostenfreie Toilettenbenutzung als Selbstverständlichkeit anbieten oder es fällt halt negativ auf, wenn es von der üblichen Praxis abweicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Toiletten auf der Raststätte muss man nicht bezahlen. Es steht jedem frei. Natürlich machen die "Toilettenfrauen" Druck. Ich habe schon seit fünf Jahren nicht mehr bezahlt und fahre sehr viel Autobahn. Rausnehmen und mitgeben geht ja nicht mehr. Wo ich vorher bezahlen muss (Sanifair), gehe ich zwischen die Autos oder bei Tag auf einen Parkplatz. Wenn das alle so machen, dann ändert sich das wieder mit der Abzocke auf den Raststätten. Wenn z. B. Kinder auf die Toilette müssen, haben kein Geld und dürfen dann nicht - Rechtsschutzversicherung übernimmt nach Anzeige wegen Körperverletzung. Aber die meisten Gäste sind richtig böse, wenn sie nicht bezahlen dürfen. Die stehen sogar in der Schlange vorm Spendenteller.
@Peter Junke: Zwischen die Autos pinkeln? Geht´s noch? So was widert mich an!
Folgt man Ihrer Logik, kann man ja auch quer auf der Straße parken, statt auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen mit Parkuhr. Wenn mehr Menschen die Straße mit ihren Autos blockieren, dann werden die Parkgebühren sicherlich auch abgeschafft oder günstiger.