Heute, am 04.09.2010, habe ich die bestellte Ware von BAKKER erhalten. Im Päckchen waren die bestellte Hawaii-Palme und mein "Gewinn". (Ich hätte gewinnen können: eine Sitzgruppe für die Terasse, einen Whirlpool für draussen, einen Flachbild-Fernseher, ein Kofferset oder einen Teppich.)
Ausgepackt habe ich eine halb vergammelte Hawaii-Palme, wenn es denn wirklich eine solche Palme ist, und eine Folientüte, in welcher sich etwas befand, was auf den ersten Blick wie eine altrosa-farbene Fransendecke aussah.
Die Palme musste ich zurück in den Topf setzen, weil sich die Erde fast ausschließlich im Verpackungskarton befand. Als ich am angeblichen Teppich roch, stank es so, als hätte das Teil, ich gehe doch eher von einer Fransendecke aus, drei Wochen neben einer toten Katze gelegen.
So, jetzt habe ich meinem Herzen Luft gemacht.
Liebe Grüße aus Thüringen.
Meine Forderung an Bakker Pflanzenversand Ammersbek:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Was seid ihr denn für zwei? Erstmal bezog sich das "wenn es denn wirklich eine solche Palme ist" wohl darauf, dass sie so vergammelt war und daher unerkennbar. Außerdem, was hat das mit "Ossi" zu tun? Wenn man schon keine vernünftigen Kommentare abgibt, dann sollte man keine abgeben.
Also, irgendwo steht: Die ReclaBox soll auch einen Unterhaltungswert haben – treffend erfüllt.
Zu Rene als Neuling hier. Also Thüringen liegt wo? Kommentare von Gerd Saugmühl gehören jedoch grundsätzlich ungelesen in die Mülltonne. Schwach von der ReclaBox, dass sie den nicht sofort ausfiltern, solange er bei diesem Namen bleibt.
@ ReclaBoxler-2021246: Ich glaube, Sie sind nur enttäuscht darüber, dass Sie statt des Teppichs nicht den Whirlpool gewonnen haben.
Also, ich würde gar nicht so sehr über die Decke maulen. Vielleicht ist es ein fliegender Teppich - wer weiß?
Hallo, Ihre Erfahrungen mit Bakker decken sich mit den meinigen. Ich habe zwei Mal bei Bakker bestellt, zwei Mal war die gelieferte Ware "unter aller Kanone" - Bakker ist der einzige Pflanzenversand, der z. B. bei der angegebenen Lieferhöhe einer Pflanze den Pflanzentopf mit dazurechnet. Hinzu kamen bei beiden Bestellungen langwierige Vertröstungen auf die Ware, Lieferungen erfolgten erst nach Ende der Pflanzzeit. Keine der dort bestellten (winterharten) Pflanzen ist angegangen bzw. hat den Winter überlebt. Seit diesen beiden Bestellungen quillt mein Briefkasten (und auch mein e-mail Fach) vor Gewinnmitteilungen über - Abmeldungen vom Newsletter funktionieren grundsätzlich nicht, e-mails an den Support dazu werden grundsätzlich ignoriert. Die mitgelieferten Bestellgeschenke/Gewinne waren unterste Schrottschublade.
Die letzte Gewinnmitteilung über 65000 Euro schoss "mal wieder den Vogel ab" - Teilnahme am Gewinnspiel nur möglich, wenn eine Bestellung erfolgt.
Das www ist voll mit Klagen über angebliche Gewinne, Werbung, schlechte Qualität bei Bakker. Und die wenigen, die von den Lieferungen begeistert sind, haben anscheinend noch nie bei vernünftigen Baumschulen/Gärtnereien bestellt.
So, ich bin es mal wieder. Wahrscheinlich geht hier doch jemand davon aus, dass man blöd ist, nur weil man vielleicht mal blonde Haare hatte. Ich zumindest bin es nicht und wie René ganz richtig feststellte, bezog sich meine Beanstandung der "Hula"-Palme lediglich auf den Zustand eben dieser und deren Aussehen. Ooooh und hoppala, sie ist ein "Ossi" und versteht dennoch, sich auszudrücken. So was aber auch.
Ich wollte nur fairerweise mitteilen, dass sich Bakker für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat, mit einer Mail am 07.09.2010 und mein Konto dort als ausgeglichen anzusehen ist. Lieben Dank. Dennoch wird die kleine "Hula"-Palme wohl das Zeitliche segnen.
Lieben Dank für all die Kommentare. Hat mich wirklich gefreut, dass mein Artikel solch einen Zuspruch fand.
Ich für meinen Teil habe heute einen Klasse Palmenlieferanten im Netz gefunden, über den ich in Zukunft meine Palmen bestellen werde.
Zu ReclaBoxler-4713232:
Wieso bestellt man ein zweites Mal, wenn das erste Kauferlebnis schon so miserabel war?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
Heute haben wir bereits zum zweiten Mal von Bakker Pflanzenversand Ammersbek eine Lieferung bekommen, die wir nicht bestellt haben und in der Art der Artikel auch nicht bestellen würden. Freundlicherweise ist auf dem Lieferschein/Rechnung der Hinweis aufgedruckt, dass die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung zuurück gegeben werden kann - allerdings fehlt ein Rücksendeschein, so dass man auf den Kosten für die Rücksendung sitzenbleibt.
Ansonsten sind bei uns alle Räumlichkeiten mit den versprochenen Gewinnen überfüllt, auch die Garage steht voller Autos.
Der Versuch, sich aus der Kundenliste von Bakker streichen zu lassen, blieb erfolglos - muss man da erst eine Unterlassungsklage anstreben?
Freundliche Grüße aus Meck-Pomm