07.09.2010 | 07:30 Uhr | 160 Views
Seit Mai 2010 warten wir nun auf unsere Gasabrechnung. Mehrere schriftliche Anfragen wurden einfach nicht beantwortet, bei telefonischen Nachfragen nur Vertröstungen, da "die Netzdaten noch nicht vorliegen würden".
Komischerweise tritt dieser Fall hauptsächlich bei Kunden auf, die eine Nachzahlung erwarten, so auch in unserem Fall.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Gasabrechnung erstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 07.09.2010
Sehr geehrter Herr Henning,
bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit für Ihre Rechnung. Aber die Daten des Netzbetreibers haben leider auf sich warten lassen. Nun liegen sie aber vor und wir konnten Ihre Gasabrechnung erstellen. Diese geht Ihnen kurzfristig zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Kundennummer 1100605530AG
Vertragskonto 220100550555
Ich bin ein halbes Jahr meiner Abrechnung hinterher gelaufen. Die gleiche fadenscheinige Begründung.
Welch Zufall, man müsste mir ein ordentliches Sümmchen zurückzahlen.