Kd. -Nr. 1100655583
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie so viele andere warte ich seit nunmehr fünf Monaten auf die Schlussrechnung für meinen zum 30.04.2010 gekündigten Gasanschluss.
Den Endzählerstand habe ich am 03.05.2010 sowohl an sie als auch an den Grundversorger Eon Hanse übermittelt. Ich bitte um zügige Bearbeitung.
Hochachtungsvoll
M. Koch
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Erstellung einer Schlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2010
Sehr geehrter Herr Koch,
wir bedauern, dass es mit Ihrer Abrechnung so lange dauert. Aber auch hier besteht das Problem darin, dass der Netzbetreiber nicht die notwendigen Daten zur Erstellung Ihrer Rechnung liefert.
Wir haben nun nochmals eine Anfrage gestellt und hoffen, schnellstmöglich eine Antwort zu bekommen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2010
wir haben nun die zur Abrechnung fehlenden Daten bei Ihrem Netzbetreiber recherchiert, so dass wir Ihre Rechnung erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Ich hoffe, dass die Abrechnung diese Woche kommt.