Die Jahresabrechnung Gas ist seit acht Monaten überfällig.
Nach einem Telefonat mit dem Service bekam ich die Antwort, dass der Umrechnungsfaktor meines Netzanbieters nicht vorliegen würde. Ich solle doch selber mal nachfragen.
Dort habe ich nachgefragt; man weiß von nichts.
Auf Nachfrage, wann ich mit der Abrechnung rechnen kann, sagte man mir, dass man dies nicht abschätzen könne. Der Service ist am Telefon unfreundlich und inkompetent. Meine Kundenummer: 1100274518AG.
E WIE EINFACH: Für mich nie wieder!
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Sofortige Erstellung der Jahresabrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2010
Sehr geehrte Frau Zipper,
Ihr Eintrag in die reclabox hat sich mit der Erstellung Ihrer Rechnung überschnitten. Diese wurde zwischenzeitlich erstellt und an Sie versandt.
Wir bedauern, dass Sie so lange darauf warten mussten.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ist das Absicht, dass der Beitrag hier im Sekunden-Takt in der Livebox erscheint. Über 300 Clicks in weniger als 20 Minuten. Respekt!
Von Luzie Zipper 944 Views | 15.09.2010 | 16:40 Beschwerde eingestellt. 944 Views um 21:32 Uhr – Rekord der „Hacker“
Und E wie einfach soll gefälligst in die Puschen kommen - schlafen kann im Urlaub erledigt werden.
Die Rechnung ist mittlerweile gekommen. Danke an die ReclaBox. Ich bin gespannt, wie lange es nächstes Jahr dauert.