Die Beschwerde ist nach wie vor aktuell. International Photography & Design, Inh. Frau Steubesand, meldete sich bis zum heutigen Tage nicht. Ebenfalls ist die Ware bis heute nicht bei mir eingetroffen.

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Wareneingang am 05.10.10 (Datum des Poststempels: 04.10.10)! Die Ware ist einwandfrei. Eine Entschuldigung hätte ich mir jedoch gewünscht, denn so geht man doch nicht mit Kunden um.

Ich habe bereits mehrfach Kletts für unseren Hundeverein bestellt und kann mich über die Lieferzeiten bisher nicht beklagen.

Also, ich warte schon seit dem 27.06 auf meine Bestellung. eigentlich habe ich es schon fast aufgegeben - bestellt hatte ich ein Bild (Originaldatei inkl. Eigenwerbungsrecht) von einem Reitturnier, aber leider ohne Erfolg. Den Betrag von 18,50 Euro habe ich am 28.06.2010 überwiesen und nie wieder etwas gehört. Auch meine mehrmaligen Nachfragen über das Kontaktformular bzw. per Mail blieben unbeantwortet.

Heute 7.10.2010 kam meine bereits bezahlte Bestellung per Einschreiben an. Warum muss erst eine Beschwerde laufen, damit auch per Mail reagiert wird. Kein Kundenservice.

Habe am 17.10.2010 bei Sonja Steubesand Klettlogos bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Leider habe ich die bestellten Logos bis jetzt nicht erhalten. Frau Steubesand hat mir über PayPal mitgeteilt, dass der Artikel vmtl. im Versand verloren gegangen sei, und eine Ersatzlieferung angeboten. Auch diese ist bis jetzt nicht eingetroffen.
Keine Antworten auf Mails, keine Reaktionen von Frau Steubesand.
So wie es aussieht, handelt es sich hier nicht um einen Einzelfall.

Na bitte. Es geht doch. Das Geld wurde von Sonja Steubesand per PayPal zurückerstattet. Aber erst nachdem ich hier eine Beschwerde eingestellt habe. Ich bleibe dabei: M. E. sehr schlechte Geschäftsgebaren und schlechter Umgang mit Kunden.

Kann nur sagen, lasst die Finger von einer Bestellung von Wunschlogos. habe 25.7. bestellt, gleichen Tag per Paypal gezahlt und seit der Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Keine Reaktion auf E-mail ´s, sie werden nicht beantwortet. von der Ware keine Spur, obwohl Lieferzeit laut Bestellbestätigung 1 Woche.
Anschreiben über Paypal wird bisher auch hartnäckig ignoriert.

Tschä - es ist ärgerlich. Habe am 24.8.12 Wunschlogos bestellt, am 28.08.12 per mail die Bestätigung für den Zahlungseingang erhalten und seither herrscht Schweigen im Walde. Mails werden nicht beantwortet; ein Eintrag im Profil von Frau Steubesand in der Fotocommunity steht offenbar unbeachtet da rum und telefonisch ist Frau S. nicht erreichbar. Miserables Geschäftsgebahrenl Höchst unerfreulich.

Ein update: Frau Steubesand hat es schon gestern immerhin geschafft, meine Anmahnung des Lieferverzuges auf ihrer Profilseite in der Fotocommunity, auf der sie immerhin auch für ihre website wirbt, zu löschen und mich via "ignore" an weiteren Mahnungen auf diesem Wege zu hindern. Eine Benachrichtigung über den Versand der Artikel habe ich allerdings nicht erhalten. auch sonst, auf normale mails an ihre Adresse: keine Reaktion. Das ist schon "a weng" unterirdisch.

Update Nr. 2: Meckern nützt - die Logos sind gestern eingetroffen. Empfehlenswert ist der Laden aber nicht - keine Erklärung, keine Entschuldigung - nochmal bestelle ich da nicht.

Jip, auch mich hat es erwischt. bestellung (1 paar wunschlogos) am 6.12.12, mit sofortiger online überweisung. lediglich der zahlungseingang wurde noch bestätigt und seit dem keine reaktion von fr. steubesand. habe weder die bestellte ware, noch antworten auf meine mails erhalten. ich habe jetzt mit der veröffentlichung über diese missstände via facebook gedroht und werde dieses auch umsetzen, sollte fr. steubesand nicht in kürze mit mir in kontakt treten, den betrag rückerstatten, oder die ware umgehend zusenden. besonders traurig, da es sich hierbei um ein weihnachtsgeschenk handelt und ich nun ohne dastehe.

Habe am 31.12.2012 2 Logos für ein Hundegeschirr bestellt und am gleichen Tag überwiesen. Am 4. 1.2013 kam eine Bestätigung per E-Mail, das die Zahlung eingegangen ist. Seitdem herrscht schweigen im Wald. Am 11.1. nachgefragt, wie der Lieferstatus ist, keine Reaktion. Am 14. 1. die Rückbuchung angekündigt im Fall, das binnen 2 Tagen keine Reaktion kommt. Bis dato keinerlei E-Mail, nichts. Vorsicht vor diesem "Shop". Werde diesbezüglich weitere Schritte einleiten, solte mich die Rückbuchung Gebühren kosten. Sowas geht gar nicht.

@Dirk Braun: Eine Rückbuchung kostet Sie nichts extra, da dies nämlich nicht möglich ist bei einer Überweisung! Das Geld ist weg!

Am besten, Sie zahlen zukünftig mit Kreditkarte. Da gibt es immer eine Frist von 4-6 Wochen.

Hallo, weg ist das Geld sicher nicht, denn ich werde das so nicht akzeptieren

@Dirk Braun: Nun, Sie müssen Ihrem Geld halt jetzt hinterherlaufen. ..

Also, ich bezahle normalerweise nie per Vorauskasse. Da der Betrag jedoch überschaubar war, habe ich das Risiko für gering eingestuft.

Das ich das Geld nicht zurückbuchen lassen kann, habe ich jetzt auch in Erfahrung gebracht. Das ist meine Schuld gewesen, da es keine Lastschrift war.

Trotzallem ist es für mich Betrug. Betrug ist nach dem deutschen Gesetz eine Straftat. Von daher werde ich auch nicht locker lassen und notfalls rechtliche Schritte einleiten.

Mir kam es komisch vor dass ich nach der überweisungs mail keine weitere mail bekommen hatte über die Lieferung der ware bekommen habe. Dann habe ich diese Seite gefunden und festgestellt dass ich nicht die einziege bin der es so geht, ich hatte bereits in einer mail Informationen über die Lieferung angefordert nachdem ich die anderen Beschwerden gelesen habe hab ich ihr erneut eine mail geschickt in der ich geschrieben habe dass ich mehrere Beschwerden über sie gefunden habe und sie mich vom Gegenteil überzeugen soll wenn dass nicht der Fall ist werde ich rechtliche Schritte gegen sie einleiten so dass sie den shop schließen kann. 2-3 Minuten später kam die Versandbestätigung. Dass war heute ich bin gespannt ob und wann die Ware bei mir ankommt.
Lg Sarah