08.10.2010 | 14:56 Uhr | 610 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurden mir und meiner Frau gekündigte Dienste in Rechnung gestellt.
Sollten Sie die zu unrecht abgehobenen Beträge nicht innerhalb von zwei Wochen auf mein Konto überweisen, muss ich leider bei den Verbraucherzentralen und bei der Bundesnetzagentur Beschwerde einlegen.
Meine Kundennummer ist:
509072242 (2 Verträge)
Die Kundennummer meiner Frau ist:
509105753 (2 Verträge)
Teilen Sie mir bitte die Behebung des Fehlers schnellstmöglich unter Angabe des Gutschriftsbetrages schriftlich mit.
Mit freundlichen Grüßen
MA
Meine Forderung an debitel:
Sofortige Erstattung der zu unrecht eingezogenen Beträge
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 257 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Problem wurde gelöst und die Beträge gutgeschrieben. Die Dienste wurden versehentlich abgerechnet. VG, MA