TelDaFax mal wieder:
Es werden bei den oben aufgeführten Knd,-Nr. einfach keine Jahresabrechnungen erstellt. Oder, wenn sie erstellt worden sind, waren sie falsch (geleistete Gutschriften an mich wurden als offene Posten einfach wieder in Rechnung gestellt).
Stornorechnungen liegen mir seit zehm Wochen vor, aber keine neue Jahresabrechnungen!
Aussage der Hotline: "Es liegt in der Buchhaltung, aber es wurde noch keine Rechnungs-Nr. vergeben, deswegen kann ich es nicht einsehen. Oder: "Wir haben die Software umstellt, und aus diesem Grund dauert es noch etwas!"
Diese hinhalte Taktik dieses Unternehmen ist einfach unverschämt.
Ich schaue mir das echt nicht mehr lange an.
... dass der Rudi für so 'ne Bude Werbung macht ... nee, nee, nee!
Ein verärgerter Endkunde
Bestell-/Kundennummer: 3146868, 3146869, 3143870, 3146867
Meine Forderung an TelDaFax:
Endlich die Jahresabrechnungen - die Gutschriften
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2010
Hallo Dirk Heinz,
danke für Ihre Rückmeldung, die wir gerne bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Viel Spaß beim Warten; welchem Kunden gehts bei Teldafax nicht so? Bin übrigens auch betroffen; und mehr wie Hinhaltetaktik gibts von TELDAFAX nicht. LEIDER!
Übrigens traurig, wenn ich fast ein 3/4 Jahr Software umstelle; zumindest wird bzw. wurde mir das acht Monate so über die Hotline gesagt.
@Teldafax
Vielleicht sollte da mal eine Software gekauft werden, die weiß, wie sie selbst funktioniert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.