13.10.2010 | 08:28 Uhr | 248 Views
Mit einer Email vom 24.07.2010 habe ich um Auszahlung des Restguthabens für die von meiner im April verstorbenen Mutter gebeten. Angesichts des Sterbefalls wurde mir mit Antwort vom 27.07. eine unkomplizierte Abwicklung in Aussicht gestellt.
Nach nunmehr zahlreichen Nachfragen und abwiegelnden Antworten warte ich immer noch auf die Auszahlung des Restguthabens!
Bestell-/Kundennummer: Rufnummer: 0178-1436594
Meine Forderung an simyo:
Erstattung des Restguthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 252 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Hallo Herr Kroppen,
senden Sie uns bitte die betroffene Rufnummer sowie eine alternative Rufnummer, unter der wir Sie erreichen, an einfach@simyo.de. Bitte mit dem Betreff "ReclaBox 13.10." Wir kümmern uns.
Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team
Es wurde zwar seitens simyo Kontakt aufgenommen und ich musste erneut Unterlagen zusenden, aber eine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten.
Hallo Herr Kroppen,
bleiben Sie daran. Bis ich zu meinem Recht kam, ging fast ein halbes Jahr ins Land.
Die E-Mail-Adresse lautet 'einfach@simyo.de'. Einfach wird die Lösung trotzdem nicht. ;-)
Viel Glück!
Angeblich ist das Geld angewiesen, laut SIMYO dauert die Überweisung/der Vorgang aber mehrere Wochen.
Am 15.11. (nach fast vier Monaten seit der ersten Anfrage) hat Simyo das Guthaben (ca. 42 EUR) zurück überwiesen. Danke an die ReclaBox, da ich glaube, dass dies der ausschlaggebende Faktor war. Wie ich über Simyo denke, kann sich wohl jeder selbst vorstellen.