Es ist mal wieder so weit: Die Deutsche Post AG hat nunmehr 1184 Euro von uns, überweist diese aber nicht. Im online Tracking sind alle Vorgänge als kassiert ausgewiesen, das Geld kommt aber nicht.
Wir haben bereits Nachforschungsanträge gestellt, aber man wird (wie immer) von Pontius zu Pilatus geschickt.
Es hat die letzten Male über Reclabox gut geklappt, also sind wir wieder da.
Hier die Daten:
Datum Einlieferung Nummer offener Betrag
07.08.2010 NT108906345 DE300 217,00 €
25.08.2010 NT108906354 DE300 158,00 €
30.08.2010 NT108738452 DE300 217,00 €
30.08.2010 NT108738466 DE300 217,00 €
30.08.2010 NT108738449 DE300 217,00 €
06.09.2010 NT108738571 DE300 158,00 €
Wie man sieht, sind die meisten Beträge aus dem August. Da hat die Post auch den Nachnahmevorgang geändert, angeblich weil man sonst die Abwicklung mit der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) nicht hätte handhaben können.
Was andere Unternehmen seit über 50 Jahren können, muss dieser Weltkonzern also frisch lernen. Der Laie staunt, der Fachmann wundert sich.
Viele Grüße aus Dreieich
Nikola Kovac
Bestell-/Kundennummer: Post Geschäftskundennummer 5110190207
Meine Forderung an Deutsche Post:
Überweisung der offen stehenden Beträge - 1184 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Dieses Mal tut sich nichts. Vielleicht sollte das direkt an die Presse...
Wie immer, kein offizieller Kommentar. Es kam ein Brief und einen Tag später das Geld. Zur Ehrenrettung der Post kann man allerdings sagen, dass die Nachnameüberweisungen nun offenbar wieder laufen und das Geld kommt zügig an.
Glück gehabt - ich warte immer noch auf NN-Beträge. Tja, die Nachnahme ist halt auch ein kompliziertes Geschäft.
Nicht warten, sondern Rechtsanwalt oder die Staatsanwaltschaft einschalten, denn auch versuchte Unterschlagung ist strafbar. Wie aus Internetpostings von Versendern ersichtlich, werden bis zu 20% der kassierten NN-Beträge nicht gutgeschrieben, bei Suchanfragen erst nach Monaten. Mein Nachbar ist Onlinehändler und berichtet von katastrophalen Zuständen bei der Post. Wobei die Zusteller selbst noch am zuverlässigsten arbeiten, obwohl schlecht bezahlt.