Kann die im übrigen gemachten Angaben voll und ganz bestätigen, im Gegensatz zu den Angaben in VERIVOX und den Werbeaussagen handelt es sich um einen sehr teuren Anbieter, der bei mir abschließend preislich deutlich über dem regionalen Versorger lag.
Falle 1: Der beworbene Preis gilt nur für vier Monate, danach erfolgt eine Preisanpassung. In meinem Fall wurde der Vebrauchspreis um 20%, die Grundgebühr um 60% "angepasst". Man kann auch die Preisgarantie nehmen, damit wird die nächste Preiserhöhung aber schon quasi vorweggenommen.
Falle 2: Trifft man nicht genau das Paketvolumen, wird´s auf jeden Fall teurer. Nicht genutztes Volumen verfällt ganz, überschrittenes wird mit einem Prohibitivpreis von z. Zt. ca. 25 Cent/Kwh belegt.
Falle 3: Den Aktionsbonus gibt es nicht. Da viele merken, wie teuer der FlexStrom-Tarif wirklich ist, kündigen sie nach Ablauf des ersten Jahres. FlexStrom verweist dann auf das Kleingedruckte, nach dem der angekündigte Bonus bei Kündigung verfällt.
Falle 4: Die Preisrealität wird bei der Schlussrechnung ersichtlich. Deshalb gibt es die zuweilen auch erst besonders spät.
In meinem Fall ist die Schlussabrechnung für den Zeitraum vom 1.2.2009 bis 31.1.2010 am 18.10.2010 erstellt worden! Und dafür trägt der Kunde auch noch mit seiner Vorauszahlung das volle Risiko, im Insolvenzfall von FlexStrom ohne Gegenleistung bezahlt zu haben. Im Endeffekt habe ich im Tarif "Winteraktion 4500er Family" nicht den angekündigten Preis von 744,- € - 125,- Bonus = 619,- € bezahlt, sondern 1032,68 € (incl. einem Mehrverbrauch von 695 kWh). Noch Fragen?
Bestell-/Kundennummer: 900000980829
Meine Forderung an FlexStrom:
Bonus einlösen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Es erfolgte neue Rechnung mit Berücksichtigung des Aktionsbonus.