Rechnung Nr.: 730663 vom 18.10.2010
Vertragsnummer 900001041861
Auch wir haben eine Schlussrechnung der FlexStrom erhalten, die in mehreren Punkten nicht gerechtfertigt ist. Die Erhöhung der Grundgebühr von 5 €/Monat auf 7,90 €/Monat ist nicht rechtmäßig.
Wieso wird der Grundgebühr noch mal berechnet? Diese Kosten waren bereits bei der Anzahlung berücksichtigt.
Wie bei vielen anderen hier wurde auch bei uns der Aktionsbonus nicht berücksichtigt, obwohl wir volle zwölf Monate Kunde waren.
Der einzige in der Schlussrechnung enthaltene Posten, der tatsächlich gerechtfertigt ist, sind die Mehrverbrauchskosten in Höhe von 13,11 €.
Interessant ist auch, dass FlexStrom den Betrag abbuchen will - ich habe nie eine Einzugsermächtigung erteilt!
Bestell-/Kundennummer: 900001041861
Meine Forderung an FlexStrom:
Korrektur der Schlussrechnung und Erstattung des Aktionsbonus
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich habe genau das gleiche Problem, Beschwerde ID 34584 vom 25.10. hier eingestellt. Bereits Id nr 32021, 33257, 31912 usw. haben das gleiche Problem. Hoffentlich wird es bei Ihnen und uns auch ohne Rechtsstreit gelöst!
Die Firma hat mit mir Kontakt aufgenommen und versprochen, die Schlussrechnung zu korrigieren. Nun warte ich auf die Überweisung von Flexstrom.
Noch kein Geld auf meinem Konto. Warte noch ein Paar Tage.
Das Problem ist 100% gelöst. Es kam neue Abrechnung und nach drei Wochen auch ´ne komplette Erstattung.