28.10.2010 | 06:29 Uhr | 288 Views
Vertragsnummer: 900001078530
Sehr geehrte Damen und Herren,
1. Der Wechsel in Tarif 1833 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen.
2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 100,00 €.
3. Es wurde kein Bankeinzug erteilt.
Sollten Sie das angegebene Konto mit 75,12 Euro belasten erfolgen meinerseits weitere Schritte.
Der Verbrauch lag innerhalb des Paketvolumens. Damit entsprechen die Kosten für den Stromverbrauch im Abrechnungszeitraum dem Paketpreis der zu Vertragsbeginn im Frühjahr 2009 überwiesen wurde.
U. Neugebauer
Bestell-/Kundennummer: 900001078530
Meine Forderung an FlexStrom:
Neue, korrekte Abrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 237 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Heute 29.10. telefonischer Rückruf von Flexstrom: Neue Abrechnung wird erstellt und Bonus überwiesen. Jetzt warte ich mal ab.
30.10.10 - eine neue Abrechnung liegt schriftlich vor. Der Bonus soll innerhalb der nächsten 14 Tage überwiesen werden. Es geht doch!
13.10.10, leider noch keinen Aktionsbonus auf Konto verbucht.
17.10.10: leider noch kein Geldeingang von Flexstrom.
22.11.10: 100 Euro Geldeingang. Damit wurde nie gerechnet, danke ReclaBox!
Alles wunderbar - schönen Dank!