Mit diesem tollen Friseurteam habe ich meine erste schlechte Erfahrung bei Online-Bestellungen gemacht. Und ich bin schon länger dabei, online zu bestellen.

Die Kommunikation war sporadisch da! Die E-Mail wurden ohne Absender beantwortet und auch richtig FRECH!

Habe ein Shampoo und eine Kur bestellt. Aufgrund meiner Anfrage wurde mir nach zwei Wochen geantwortet, dass die Shampoofirma die Ware nicht mehr herstellt. Dies hatte ich recherchiert und stimmte auch! Aber von allein hat sich da keiner gemeldet, dass es Verzögerungen gibt. Dann bat ich um Erstattung des Betrags und es wurde mir zugesichert, dass dies unverzüglich weiter gegeben wird.

Natürlich passierte NICHTS.

Aufgrund weiterer Nachfrage meinerseits (was sonst), teilte mir man mit, dass Restbestände des Shampoos erworben wurde und sich diese bereits auf dem Postweg zu mir befänden!

Ohne Absprache wurde mir nicht, wie besprochen, mein Geld erstattet. Es wurde über meinem Kopf hinweg entschieden.

Das gelieferte Paket beinhalte nur die HaarKUR, das Shampoo FEHLTE! Nach ca. 1,5 Monate nach Bestellung habe weder das fehlende Shampoo bekommen noch mein Geld zurück!

Werde mir Zeit nehmen und all diese Beschwerden plus meine bei der POLIZEI einreichen!