29.10.2010 | 07:24 Uhr · 328 Views · von Melanie
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Pakete werden einfach immer zu spät geliefert! Oder gar nicht!
Hallo, mittlerweile haben ich echt keine Lust mehr mich über den Hermesboten aufzuregen.
Jedoch warte ich seit Dienstag auf ein Päckchen. dringend!
ABER Hermes hält es ja nicht für nötig, auch wenn es in Hannover schon längst angekommen ist auszuliefern.
Viel schlimmer ist es, wenn man bei Hermes nachfragt und es tut sich immer noch nichts.
Warte jetzt mal ab. ob sie den Status heute nochmal ändern.
Meine Forderung
ES HEUTE ZU LIEFERN! ODER SAGEN WO WIR ES ABHOLEN KÖNNEN
Firmenantwort
30.10.2010 | 06:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 34667" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH