Hallo, mittlerweile haben ich echt keine Lust mehr mich über den Hermesboten aufzuregen.
Jedoch warte ich seit Dienstag auf ein Päckchen. dringend!
ABER Hermes hält es ja nicht für nötig, auch wenn es in Hannover schon längst angekommen ist auszuliefern.
Viel schlimmer ist es, wenn man bei Hermes nachfragt und es tut sich immer noch nichts.
Warte jetzt mal ab. ob sie den Status heute nochmal ändern.
Bestell-/Kundennummer: 01298118832296
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
ES HEUTE ZU LIEFERN! ODER SAGEN WO WIR ES ABHOLEN KÖNNEN
Antwort auf die Beschwerde vom 29.10.2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 34667" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
Witzig der Kommentar von Hermes. Wir haben zwei Mails an die genannte Emailadresse geschickt, keiner hat es für nötig gehalten, sich zu melden.
Aber mittlerweile ist das Paket angekommen, natürlich kein Kommentar vom Boten, außer es sind immer die Absender schuld.
Danke, in Zukunft meiden wir Hermes!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.