Auch ich habe keine zugesicherte Bonuszahlung bei meiner Schlussrechnung bekommen.
Ich habe ein Jahr meinen Vertrag eingehalten, wie abgemacht. Da kann nur geraten werden, nicht mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Die verdienen am Minderverbrauch, am Mehrverbrauch, am Zinsvorteil -da Jahresbetrag-.
Der "Service" am Telefon verweisst sofort auf das Kleingedruckte im AGB, also ein alltägliche Fall. Wenn man 4 Wochen vor Vertragsablauf kündigen muss, um nicht eine automatische Vertragsverlängerung zu haben, mit einer unseriösen Erhöhung (bei mir: von 15,5ct/KWh auf 21,8 ct/KWh und eine Erhöhung der Grundgebühr von 5,00 EUR auf 7,50 EUR mtl - also 50% Preiserhöhung), dann kann sich jeder das Wort für dies Art von Kundenwerbung selbst im Duden suchen.
Bestell-/Kundennummer: 900001068807
Meine Forderung an FlexStrom:
Wie versprochen, Aktionsbonus verrechnen
Antwort auf die Beschwerde vom 29.10.2010
Sehr geehrte/r Frau/Herr Dallmann,
gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
kommentare und trackbacks 3
Soll in Arbeiten sein und ich soll Vertragsdetails mitteilen, die meinen Anspruch begründen. Habe ich heute am 16.11.2010 getan. Mal abwarten...
Es scheint, es wird auf die Zeit gesetzt. Bis heute habe ich FLEX-STROM schon zweimal Unterlagen, ihre eigene Werbung und Angebote, sowie die Tarifbestätigung an mich mit der Bonuszahlung geschickt. Es kommen aber nur Mail mit der Auskunft der Weiterleitung an eine Fachabteilung. Abwarten, wer länger durchhält?
Ich warte noch auf Antwort. Firma hat Null Service, man sollte keine Verträge abschließen mit ihr.