Ich habe vor 10 Wochen mein Auto (C5 2003) in die Werkstatt gebracht, es wurde festgestellt das ein Sensor (Geber) kaputt ist.
Es ist der Hammer wie man mit Kunden umgeht und man nix machen kann. Ich bin auf das Auto angewiesen, aber Citroen hat es nicht nötig diese Sensoren zu verschicken! Die zugesagten Termine für die Händler werden einfach mal um vier Wochen verschoben und so geht es schon seit 10 Wochen.
Der neue Termin wurde mir jetzt genannt. In der 47 KW kommt der Sensor jetzt, aber ich glaube nichts mehr bevor ich das Teil nicht sehe! Es ist eine Frechheit was die hohen Herren sich da erlauben. Für mich ist eins klar! Ich werde diese Automarke nie mehr kaufen und Freunden von mir werde ich von Citroen abraten.
Ich habe die Schnauze voll. Nie mehr Franzose!
Meine Forderung an CITROËN DEUTSCHLAND:
Sofortige verschickung des sensor (geber)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bei unserem C3 BJ 2006 war das ABS - Steuergerät defekt. Die Lieferung hat sechs Wochen gedauert. Nach Montage musste festgestellt werden, dass der ABS-Block den Fehler verursachte. Nochmal vier Wochen warten.
Künftig kommt mir kein Franzose mehr auf den Hof. Da kaufe ich mir lieber einen gebrauchten VW und habe eine vernünftige Ersatzteilversorgung
Wer oder was ist "Citreon"? Klingt ein bisschen nach einem Stromanbieter. Mein Tipp: Lernen Sie erst mal schreiben, dann klappt's vielleicht auch mit einer direkten Beschwerde an einen französischen Autohersteller, der für den produzierten Leichtbauweise-Schrott weltberühmt ist.
Kauft aber bitte auch kein Nissan!
Sie sind noch schlimmer.
Scheinbar hat es bei Citroen in der Kundenbetreuung und bei der Ersatzteilversorgung einen negativen Richtungswechsel gegeben.
Nach den von mir gemachten Erfahrungen, scheint es in der Zentrale neben internen Organisationsverschulden ein sich einschleichendes Missmanagement zu etablieren, das sehr zum Leidwesen der Kunden, immer mehr Oberwasser bekommt.
Es ist eine Frage der Zeit wie hoch die Leidensbereitschaft der Kundschaft belastet werden kann, bevor diese einen Markenwechsel für immer vollzieht!