Für mich völlig unverständlich verweigert die Flexstrom AG die Auszahlung des versprochenen Wechselbonus.

Die Begründung lautet, der Vertrag wurde vor der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt.

Natürlich musste ich innerhalb der Kündigungsfrist kündigen, jedoch habe ich die Mindestlaufzeit erfüllt, da die Kündigung erst zum Ablauf der 12 Monate wirksam wurde.

Ich erwarte von Flexstrom, dass man sich an den Vertrag hält, die Prämie wurde von Anfang an in die Preisberechnung einbezogen. Es kann nicht sein, dass nach Ende der Laufzeit dann eine andere Regelung gilt.