03.11.2010 | 19:39 Uhr | 292 Views
Mein Vertrag bei FlexStrom bestand vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010. Wegen einer Preiserhöhung habe ich fristgerecht gekündigt. Der Bonus in Höhe von 100,00 Euro wurde bei der Schlussrechnung nicht berücksichtigt. Außerdem soll der Restbetrag von meinem Konto abgebucht werden, obwohl keine Ermächtigung erteilt wurde.
Wenn ich keine neue Schlussrechnung, mit Bonusgutschrift in Höhe von 100,00 Euro, erhalte, gebe ich diese Angelegenheit meinem Rechtsanwalt.
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 900001105910, Re. 746091
Meine Forderung an FlexStrom:
Neue Schlußrechnung mit 100,00 Euro Bonus, keine Abbuchung vom Konto!
Antwort auf die Beschwerde vom 03.11.2010
Sehr geehrte Frau Hintelmann,
gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Habe heute eine neue Schlussrechnung von FlexStrom erhalten und zwar mit Bonusgutschrift. Also, geht doch! Danke für die Hilfe. Anja Hintelmann