Teldafax liefert Gas, das nur angefragt aber nicht bestellt war.
Teldafax legt so dann seiner acht Monate zu spät eintreffenden Schlussabrechnung den Kleinstverbrauchertarif (Gasherd) statt Normaltarif (Etagenheizung) zu Grunde. Mit diesen Trick wird es statt wie versprochen billiger sehr viel teurer als beim Vergleichsanbieter GASAG.
Anrufe, Emails, Einschreiben und Faxe sind zwecklos, da Teldafax nicht oder nur inkompetent reagiert und die Hotline nur auf den Postweg verweist. Jetzt kam eine "korrigierte Schussrechnung", mit noch höherem willkürlich festgesetzten Preis.
Dabei ist mir noch ein Trick aufgefallen:
Teldafax verändert offenbar die Faktoren zur Umrechnung von m2 (Gaszähler) in kWh (Grundlage für die Rechnung)! Sie wurden in den diversen Rechnungen mehrfach verändert, waren aber laut GASAG allesamt zu hoch!
Bestell-/Kundennummer: 3502577
Meine Forderung an TelDaFax:
Korrekte Schussabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
An sich bekommt der Versorger den Brennwert und die Zustandszahl vom Netzbetreiber mitgeteilt und muss diesen auch verwenden. Also, an sich darf es da keine Differenzen geben!
@ReclaBoxler-7322855: Die Tricks, mit denen TELDAFAX versucht, seine Liquidität zu erhalten, sollten doch nun langsam hinlänglich bekannt sein. Sind Sie dort freiwillig Kunde geworden oder hat man Sie dazu gezwungen?
Nicht gelöst, keine Reaktion von Teldafax bisher. Teldafax hat in seinen Rechnungen zu meinem Nachteil mehrfach veränderte Brennwerte und Zustandszahlen benutzt, die allesamt offenbar nicht der Vorgabe des Netzbetreibers entsprechen. Bei der Umrechnung des Verbrauchs von m2 (Gaszähler) in kwh (Rechnungsgrundlage) wurde auf diese Weise ein höherer kwh-Verbrauch errechnet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.