Am 18.10.2010 ein Samsung s8500wave bei Internetagentur Horx (sunphone24.de) bestellt und das Geld per Vorkasse sofort überwiesen.

Geldeingang wurde prompt bestätigt, das Handy sei innerhalb von 3-5 Werktagen lieferbar, wurde versprochen. Nach Ablauf der Zeit und Rückfrage von mir per E-Mail (die Hotline der Firma ist durchgehend auf Anrufbeantworter, habe es in den letzten 3 Wochen über 30x versucht), vertröstete man mich auf die kommende Woche wegen kleiner Zulieferschwierigkeiten.

Nach Ablauf auch dieser Frist wurde weder die Ware geliefert, noch erfolgte eine Mitteilung an mich.

Erst nach erneuter E-Mail-Anfrage stornierte sunphone24 den Kaufvertrag von sich aus am 27.10., weil sie nicht in der Lage seien zu liefern und versprachen die sofortige Rücküberweisung.

Nach Versicherung meiner Bank werden hierfür auch keine Kontodaten gebraucht, diese liegen der Hausbank der Internetagentur Horx vor und es genügt der Auftrag der Rücküberweisung an den Auftraggeber. Dennoch habe ich dem Unternehmen meine Kontodaten geschickt allerdings per Fax, das ordentliche Eintreffen des Fax wurde mir durch das Faxgerät bestätigt.

Ab diesem Tag habe ich trotz wiederholt versandter Mails mit Fristsetzung und Drohung mit Anzeige und Info an Verbraucherschutz gar keine Antwort mehr von der Firma erhalten, obwohl die automatische Mail-Eingangsbestätigung Rückantwort innerhalb von 24 Stunden verspricht.

Warte jetzt fast zwei Wochen auf mein Geld und werde Morgen Anzeige wegen Internet-Betrugs bei der Polizei erstatten.