09.11.2010 | 15:57 Uhr | 558 Views
Ich habe meinen Vertrag bei Teldafax zum 31.07.2010 gekündigt und noch ein Restguthaben in Höhe von 138,80€ (lt. Abrechnung vom 13.10.2010).
Trotz wiederholter Nachfrage und Beschwerde im Kundenservice wurde mir das Guthaben bisher nicht erstattet. Ich fordere Teldafax hiermit auf, mein Guthaben unverzüglich zu überweisen.
Bestell-/Kundennummer: 3415203
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung des Guthabens in Höhe von 138,80 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 225 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Hallo Reclaboxler,
wenn Sie möchten, dass sich der NDR (konkret: die Redaktion markt) um Ihren Fall kümmert, dann mailen Sie einfach Ihr Problem an hilfe@ndr.de. Wir können dann direkt bei Teldafax für Sie nachfragen. Bitte berufen Sie sich dabei auf diesen Austausch in der Reclabox!
Freundliche Grüße!
Hallo Frau Hoffmann,
vielleicht sind Sie neu in der Redaktion - unsere Kunden können sich immer auch an reklamation@teldafax.de wenden. Wenn Sie als Redaktion den Kontakt zu unserer Pressestelle suchen, steht diese Ihnen unter presse@teldafax.de gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Sie sind wohl neu beim Kundenservice von TelDaFax! Ich laufe mittlerweile seit über fünf Monaten hinter meiner Kohle her. Ihr Kundenservice bekommt es bisher nicht auf die Reihe, mir meine 150,91 € zu überweisen. Weiß nicht, was so ein Kommentar von Ihnen hier soll. Machen Sie bitte vorher erstmals Ihre Hausaufgaben!
Hallo Herr Bünz, ich werde morgen bei meiner zuständigen Polizeidienststelle Anzeige wegen Unterschlagung erstatten. Kann Ihnen dann gerne das Aktenzeichen mitteilen, an das Sie sich dann dranhängen können.
Kommentare der anonymen ftd-Mitarbeitern und Verweis auf die Pressestelle - zeigen deutlich, wie TelDaFax agiert.
Kein Mensch braucht den Kontakt zu der Pressestelle, die ehemaligen Kunden wollen zu viel bezahlten Beträge zurück. Ist das für die tfd-Geschäftsführung zu schwer zu verstehen?
Taldafax möchte einen Vertrauens - Tarif einführen. Die sollten mal zuerst alle Kunden vernünftig bedienen. Und die ausstehenden Gelder bezahlen. Dann wären solche Werbesprüche nicht nötig. Teldafax: Vertrauen muss man sich verdienen! Aber vielleicht haben sie ja eine andere Definition von Vertrauen.
Heute ist das Geld eingegangen.
Geld ist am 15.11. eingegangen.