Vor vier Wochen haben wir uns auf dieser Seite beschwert, dass wir seit 10 Monaten keine Endabrechnung erhalten haben.
Nach 11 Monaten immer noch nicht.
Unser örtlicher Netzbetreiber ist die E-On Mitte und die benötigt 11 Monate um den Umrechnungsfaktor mitzuteilen. Unsere Nachbarn haben seit neun Monaten ihre Abrechnung. Aber wenn der Kunde einige hundert Euro zu erwarten hat läßt man sich natürlich bis Ostern Zeit.
Was muß man sich als Verbraucher noch alles bieten lassen jetzt wissen wir auch warum wir unseren Anbieter gewechselt haben.
Bestell-/Kundennummer: 220100391387
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Gas-Abrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2010
Sehr geehrter Herr Dickel,
wie in Ihrem 2. Eintrag in der reclabox bereits schon vermerkt, hat uns Ihr Netzbetreiber nun die noch fehlenden Daten zukommen lassen, so dass Ihre Abrechnung erstellt werden konnte. Diese geht Ihnen Anfang nächster Woche zu.
Wir bitten die lange zeitliche Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ja, Abrechnung wurde erstellt, leider falsch.