Ich erhielt vor zwei Tagen ein Informationsschreiben zu den Tarifen ab 1.2.2011. Gut getarnt, stelle ich fest, dass der Kilowattpreis um 72 % erhöht wird und die Grundgebühr um 140 %.
Ich soll pro Jahr nun ca. 430 € mehr bezahlen! Im Internet wirbt Flexstrom für Neukunden noch mit den alten Konditionen. Absolut dreist, unseriös und auch am Telefon lapidare Erklärungen, dass man sich an allgemeinen Preisen am Markt orientert.
Preisgarantie kostet 108 € und muss aktiv innerhalb von zehn Tagen widersprochen werden. Der angebliche Bonus von 95 € wird mit der ersten Zahlung im neuen Jahr erst verrechnet.
Bestell-/Kundennummer: 900001246696
Meine Forderung an FlexStrom:
Akzeptierung der Kündigung zum 1.2.2011 und Auszahlung des Bonus von 95 €
Antwort auf die Beschwerde vom 11.11.2010
Sehr geehrter Herr Argiro,
gerne prüfen wir Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Ihr
Team Online-Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
kommentare und trackbacks 4
Nur die Info, dass mein Anliegen geprüft wird. Als Antwort nur ein Satz mit sechs Wörtern am 16.11.2010 erhalten.
Es ist nichts passiert. Keine Reaktion von Flex Strom AG.
Nach wie vor keine Lösung, sondern nur Standardbrief mit neuem Angebot.
Keinerlei Antwort, da Vertragsende 1.2.2011.