13.11.2010 | 17:31 Uhr | 274 Views
Seit dem 01.07.2010 sind wir keine Kunden mehr bei TelDaFax.
Mehrere Male forderte ich per Mail eine Endabrechnung einschl. Gegenrechnung der gezahlten Kaution von 50 €, ich erhielt als Antwort ganz lapidare Schreiben, dass dies demnächst geschieht.
Ich wollte eigentlich als nächstes meine Forderung mit Einschreiben/Rückschein anmahnen, aber dies hat wahrscheinlich, wie ich von anderen lese, keine Aussicht auf Erfolg, muss dadurch wahrscheinlich einen Anwalt einschalten.
Man kann nur warnen, dass niemand mit diesem Unternehmen einen Vertrag abschließt.
Meine Forderung an Teldafx:
Endabrechnung zum 30.06.2010
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 221 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Hallo Frau Müller,
grundsätzlich empfehle ich als gebranntes "Kind" eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur per Mail: Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de zu richten. Es scheint so, dass die Firma TelDaFax hier schneller reagiert. Zumindest war es bei mir so.
Hallo Frau Müller,
Mail oder Telefonate mit TDF können Sie vergessen. Statt Einschreiben können Sie einen Fax mit der Fristsetzung senden, da TDF sicher mit einer von den dämlichen Standardantworten darauf reagiert, müssen Sie den zweiten Fax mit der Zahlungsaufforderung senden (mit der neuen Frist). Unabhängig davon legen Sie eine Beschwerde (per Email) bei der Bundesnetzagentur (so wie Joachim empfiehlt).
Wenn das nichts bringt - muss man einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken. Die Mahnkosten sind dann von dem Schuldner TDF zu tragen.
ich habe wieder eine lapidare Mail mit der Bitte um noch etwas Geduld erhalten, nächste Woche schicke ich als letzten Versuch meine Post als Einschreiben/Rückschein, dann bleibt nur der Gang zum Anwalt, aber da sind die Kosten ev. höher als die Rückerstattung, die uns Teldafax zahlen muss, das scheint die Firma auch zu wissen.
Man braucht eigentlich zu Teldafax nichts mehr sagen. Zahl der Beschwerden nur auf dieser Seite sagt alles. Dazu Fernsehberichte bei WDR "Markt" oder "Spiegel TV" oder Artikel im Fachpresse wie z. B. "Handelsblatt"klären ganz genau, was für Firma Teldafax ist. Ich verstehe nur nicht, warum die Preisvergleichportale wie"Verivox", "Preisvergleich.de", "Check24" usw. weiter Teldafax empfehlen? Aber die verdienen ja mit, mit Kunden (Ahnungslosen) die sie vermittelt haben! Es sind wichtigere (teurere) Kunden bei Teldafax erst zu bedienen, wie z. B. Bayer Leverkusen. Und Rudi Völler wirbt für Teldefax auch nicht für 5 €/Stunde. Ich warte auch schon seit 3 Monaten auf mein Geld. Hoffnung stirbt am Ende!
Die Endabrechnung habe ich zwar erhalten, aber mein Guthaben von knapp 50 € ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen.