Leider fehlt wie bei so vielen hier auch in meiner zugegangenen Schlussrechnung die Verrechnung des Aktionsbonus!
Und dies, obwohl entsprechend der AGB das Vertragsjahr erfüllt ist! FlexStrom kann ja mal erklären, wie die Kündigung sonst fristgemäß erfolgen soll, wenn nicht zum Ende des ersten Vertragsjahres!
Der Einzug der tatsächlichen Mehrverbrauchskosten (jedoch ohne Anrechnung des Aktionsbonus von 100,- €) erfolgte bereits von FlexStrom. Auf E-Mails reagiert FlexStrom mit einer Hinhaltetaktik.
Es werden immer wieder Unterlagen angefordert, aus denen ich den Anspruch ableite und die FlexStrom längst vorliegen hat.
Den von FlexStrom zu Unrecht eingezogen Betrag lasse ich über die Bank zurück buchen und fordere von FlexStrom innerhalb von 14 Tagen eine korrigierte Lageberechnung mit Bonus!
Bestell-/Kundennummer: 900001116969
Meine Forderung an FlexStrom:
Eine korrekte Schlussrechnung mit Anrechnung des Bonus in Höhe von 100,- €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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